Snapline

الدعم

تواصل معنا

اكتب إلى support@khangazun.com. اذكر الهيكل الذي كنت عليه وما توقعته؛ ولقطة الشاشة تساعد. إصدار التطبيق في أسفل الإعدادات تحت «حول». Snapline يصنعه شخص واحد، لذا قد يستغرق الرد يومًا أو يومين.

أسئلة شائعة

كيف ألعب جولة؟

يظهر هيكل مع صناديق باهتة تُظهر أين سيقع الحمل. المس أي عارضة لترى ما تحمله تحت وزن اختبار خفيف وكم تتحمل عند الشد. عندما تقرر، المس تثبيت. تشرح إحاطة من أربع خطوات الحمل والقوى، ثم يُنزِل «حمّله وشاهد» الصناديق وتنكسر أول عارضة. أصبت: 100 نقطة؛ قريب جدًا (عارضتك تشترك في عقدة مع التي انكسرت): 40.

كيف أقرأ بطاقة العارضة؟

تعطيك البطاقة المكوّنات ولا تعطيك الإجابة أبدًا: القوة في العارضة تحت وزن الاختبار، وقوتها عند الشد، وقاعدة أن العارضة المضغوطة تنبعج عند 70 % من تلك القوة. الحمل الحقيقي أثقل من وزن الاختبار؛ وتذكر البطاقة كم مرة. قارن العوارض التي نظرت إليها (تبقى مدرجة على البطاقة) واستنتج.

ما التحدي اليومي؟

هيكل واحد في اليوم، هو نفسه لكل اللاعبين، بقوى خاصة به. يُحتسب توقّعك الأول؛ ويمكنك لعبه مرة أخرى لكن تبقى النتيجة. حافظ على التتابع باللعب كل يوم. لا يحتاج إلى إنترنت: يُحسب هيكل اليوم من التاريخ.

لماذا ينكسر الهيكل نفسه في مكان مختلف؟

تعطي كل جولة العوارض قوى جديدة، فتنتقل نقطة الضعف. يخبرك الرسم أين تنظر؛ وتخبرك الأرقام أي عارضة هي.

كيف أكبّر؟

اقرص، أو المس + و− أعلى اليمين؛ اسحب للتجوّل؛ «إظهار الكل» يعيد الرسم كاملًا. اسحب البطاقة للأسفل لترى مزيدًا من الرسم، والمس المقبض لإعادتها.

هل يمكنني اختيار عارضة دون الرسم؟

نعم: زر القائمة أعلى اليمين يسمّي كل عارضة بحسب موضعها (مثلًا «أفقية، أسفل اليسار») ويعمل مع VoiceOver.

ما المجاني وما Snapline Unlock؟

مجاني للأبد: التحدي اليومي على جميع الهياكل الستين، ومجموعة الأسقف وإطارات للتدرّب، وبطاقة المشاركة. Snapline Unlock عملية شراء واحدة تفتح المجموعات الخمس الأخرى (خمسون هيكلًا) ووضع المهندس وسجلّك. وليس اشتراكًا.

ما وضع المهندس؟

جزء من Snapline Unlock: بلا بطاقة عارضة إطلاقًا، تقرأ الرسم وحدك (العوارض الأسمك تتحمل أكثر؛ والأزرق الأغمق يحمل أكثر)، وكل توقّع يساوي الضعف. فعّله من الإعدادات.

اشتريت Snapline Unlock لكن المجموعات ما زالت مقفلة.

افتح الإعدادات واختر استعادة عملية الشراء (وهي أيضًا في شاشة Unlock). استخدم معرّف Apple ID نفسه الذي اشتريت به. وإن لم يُفتح بعد ذلك، راسلنا بتاريخ الشراء.

هل يعمل الشراء على أجهزتي الأخرى؟

على iPhone وiPad وMac نعم: سجّل الدخول بمعرّف Apple ID نفسه واختر استعادة عملية الشراء. Android متجر منفصل ولم يصدر بعد.

كيف أشارك توقّعًا؟

على بطاقة النتيجة، المس زر المشاركة واختر قصة (1080 × 1920) أو صورة مربعة. تُرسم الصورة على جهازك؛ ولا يرفع التطبيق شيئًا.

هل أحتاج إلى حساب أو إنترنت؟

لا حساب أبدًا. كل شيء في التطبيق ويعمل دون اتصال. وحده «اطلب هيكلًا» يحتاج إلى الإنترنت، أما شراء Snapline Unlock أو استعادته فيمرّ عبر App Store.

كيف أطلب هيكلًا؟

افتح الإعدادات واختر اطلب هيكلًا. أضف صوتك إلى واحد في القائمة، أو اقترح هيكلًا جديدًا: ما هو، ولمن، وإن شئت لماذا. من فضلك لا تضع بيانات شخصية. يمكنك إرسال طلب واحد كل 15 دقيقة.

يقول «اطلب هيكلًا» إنه لا يستطيع تحميل القائمة.

تحقق من اتصالك واختر إعادة المحاولة. بقية التطبيق تعمل دون إنترنت.

الصوت أم الاهتزاز؟

يمكن إيقاف كليهما من الإعدادات. كل نقرة وصرير وطقطقة تُولَّد داخل التطبيق؛ وعلى iPhone يحترم الصوت مفتاح الصامت ويمتزج مع ما يُشغَّل.

مفاتيح Mac

مفتاح المسافة يثبّت توقّعك ويحمّل الهيكل في الإحاطة؛ وR يبدأ هيكلًا جديدًا؛ ومفاتيح الأسهم تتنقل في الإحاطة؛ و⌘, يفتح الإعدادات؛ وEsc يغلق الورقة.

يبدو أن هناك خطأ ما.

راسلنا من فضلك مع ذكر الهيكل ووصف أو لقطة شاشة، والإصدار من أسفل الإعدادات.