Snapline
Suporte
Entra em contacto
Escreve para support@khangazun.com. Diz em que estrutura estavas e o que esperavas; uma captura de ecrã ajuda. A versão da app está no fim das Definições, em Acerca. O Snapline é feito por uma só pessoa, por isso as respostas podem demorar um ou dois dias.
Perguntas frequentes
Como se joga uma ronda?
Aparece uma estrutura com caixotes ténues a mostrar onde a carga vai cair. Toca em qualquer viga para ver o que suporta com um peso de teste leve e quanto aguenta quando é esticada. Quando decidires, toca em Fixar. Uma explicação em quatro passos descreve a carga e as forças, depois Pôr a carga e ver baixa os caixotes e a primeira viga parte. Acertaste: 100 pontos; quase (a tua viga partilha um nó com a que partiu): 40.
Como leio o cartão da viga?
O cartão dá ingredientes, nunca a resposta: a força na viga com o peso de teste, a sua resistência quando esticada e a regra de que uma viga comprimida encurva aos 70 % dessa resistência. A carga real é mais pesada do que o peso de teste; o cartão diz quantas vezes. Compara as vigas que viste (ficam listadas no cartão) e raciocina.
O que é o desafio diário?
Uma estrutura por dia, igual para todos os jogadores, com resistências próprias. O teu primeiro palpite conta; podes jogá-la de novo, mas a pontuação fica. Mantém uma sequência jogando todos os dias. Não precisa de internet: a estrutura do dia é calculada a partir da data.
Porque é que a mesma estrutura parte num sítio diferente?
Cada ronda dá novas resistências às vigas, por isso o ponto fraco muda de sítio. O desenho diz-te onde olhar; os números dizem-te qual.
Como faço zoom?
Faz pinça, ou toca em + e − no canto superior direito; arrasta para olhar à volta; Mostrar tudo traz de volta o desenho inteiro. Desliza o cartão para baixo para ver mais do desenho e toca na pega para o trazer de volta.
Posso escolher uma viga sem o desenho?
Sim: o botão de lista no canto superior direito nomeia cada viga pela sua posição (por exemplo "horizontal, em baixo à esquerda") e funciona com o VoiceOver.
O que é grátis e o que é o Snapline Unlock?
Grátis para sempre: o desafio diário nas sessenta estruturas, o conjunto Telhados e pórticos para praticar e o cartão de partilha. O Snapline Unlock é uma compra única que abre os outros cinco conjuntos (cinquenta estruturas), o Modo Engenheiro e o teu histórico. Não é uma subscrição.
O que é o Modo Engenheiro?
Faz parte do Snapline Unlock: sem cartão da viga, lês só o desenho (vigas mais grossas aguentam mais; azul mais escuro suporta mais) e cada palpite vale o dobro. Ativa-o nas Definições.
Comprei o Snapline Unlock mas os conjuntos continuam bloqueados.
Abre as Definições e escolhe Restaurar compra (também no ecrã Unlock). Usa o mesmo Apple ID com que compraste. Se mesmo assim não desbloquear, envia-nos um e-mail com a data da compra.
A compra funciona nos meus outros dispositivos?
No teu iPhone, iPad e Mac, sim: inicia sessão com o mesmo Apple ID e escolhe Restaurar compra. O Android é outra loja e ainda não foi lançado.
Como partilho um palpite?
No cartão de resultado, toca no botão de partilha e escolhe uma story (1080 × 1920) ou uma imagem quadrada. A imagem é desenhada no teu dispositivo; a app não envia nada.
Preciso de uma conta ou de internet?
Nunca precisas de conta. Está tudo na app e funciona offline. Só Pedir uma estrutura precisa de internet, e comprar ou restaurar o Snapline Unlock passa pela App Store.
Como peço uma estrutura?
Abre as Definições e escolhe Pedir uma estrutura. Junta o teu voto a uma da lista ou indica uma nova: o que é, para quem é e, se quiseres, porquê. Por favor, não incluas dados pessoais. Podes enviar um pedido de 15 em 15 minutos.
Pedir uma estrutura diz que não consegue carregar a lista.
Verifica a ligação e toca em Tentar novamente. O resto da app funciona sem internet.
Som ou háptico?
Ambos se desligam nas Definições. Cada clique, rangido e estalo é sintetizado na app; no iPhone o som respeita o botão de silêncio e mistura-se com o que estiver a tocar.
Teclas no Mac
Espaço fixa o teu palpite e, na explicação, põe a carga na estrutura; R começa uma nova; as setas avançam pela explicação; ⌘, abre as Definições; Esc fecha uma folha.
Algo parece errado.
Envia-nos um e-mail com a estrutura e uma descrição, ou uma captura de ecrã, e a versão que está no fim das Definições.