Snapline
Soporte
Ponte en contacto
Escribe a support@khangazun.com. Indica en qué estructura estabas y qué esperabas; una captura de pantalla ayuda. La versión de la app está al final de Ajustes, en «Acerca de». Snapline lo hace una sola persona, así que las respuestas pueden tardar un día o dos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se juega una ronda?
Aparece una estructura con cajas tenues que muestran dónde caerá la carga. Toca cualquier barra para ver lo que soporta con un peso de prueba ligero y cuánto aguanta a tracción. Cuando lo hayas decidido, toca Fijar. Una explicación en cuatro pasos detalla la carga y las fuerzas; después, Cárgala y mira baja las cajas y se rompe la primera barra. Acertaste: 100 puntos; cerca (tu barra comparte un nudo con la que cedió): 40.
¿Cómo leo la tarjeta de la barra?
La tarjeta da ingredientes, nunca la respuesta: la fuerza en la barra con el peso de prueba, su resistencia a la tracción y la regla de que una barra comprimida pandea al 70 % de esa resistencia. La carga real es más pesada que el peso de prueba; la tarjeta dice cuántas veces. Compara las barras que miraste (siguen en la lista de la tarjeta) y razónalo.
¿Qué es el reto diario?
Una estructura al día, la misma para todos los jugadores, con sus propias resistencias. Cuenta tu primera jugada; puedes volver a jugarla, pero la puntuación se queda. Mantén una racha jugando cada día. No necesita internet: la estructura del día se calcula a partir de la fecha.
¿Por qué la misma estructura se rompe en otro sitio?
Cada ronda da nuevas resistencias a las barras, así que el punto débil cambia. El dibujo te dice dónde mirar; los números te dicen cuál.
¿Cómo hago zoom?
Pellizca, o toca + y − arriba a la derecha; arrastra para mirar alrededor; Mostrar todo recupera el dibujo entero. Desliza la tarjeta hacia abajo para ver más del dibujo y toca el tirador para recuperarla.
¿Puedo elegir una barra sin el dibujo?
Sí: el botón de lista arriba a la derecha nombra cada barra por su posición (por ejemplo, «horizontal, abajo a la izquierda») y funciona con VoiceOver.
¿Qué es gratis y qué es Snapline Unlock?
Gratis para siempre: el reto diario con las sesenta estructuras, el set Cubiertas y pórticos para practicar y la tarjeta para compartir. Snapline Unlock es una compra única que abre los otros cinco sets (cincuenta estructuras), el modo Ingeniero y tu historial. No es una suscripción.
¿Qué es el modo Ingeniero?
Parte de Snapline Unlock: sin tarjeta de barra, lees el dibujo tú solo (las barras más gruesas aguantan más; el azul más oscuro soporta más) y cada jugada vale el doble. Actívalo en Ajustes.
Compré Snapline Unlock, pero los sets siguen bloqueados.
Abre Ajustes y elige Restaurar compra (también en la pantalla de Unlock). Usa el mismo ID de Apple con el que compraste. Si sigue sin desbloquearse, escríbenos con la fecha de la compra.
¿Funciona la compra en mis otros dispositivos?
En tu iPhone, iPad y Mac, sí: inicia sesión con el mismo ID de Apple y elige Restaurar compra. Android es otra tienda y todavía no ha salido.
¿Cómo comparto una jugada?
En la tarjeta de resultado, toca el botón de compartir y elige una historia (1080 × 1920) o una imagen cuadrada. La imagen se dibuja en tu dispositivo; la app no sube nada.
¿Necesito una cuenta o internet?
Nunca una cuenta. Todo está en la app y funciona sin conexión. Solo Pedir una estructura necesita internet, y comprar o restaurar Snapline Unlock pasa por la App Store.
¿Cómo pido una estructura?
Abre Ajustes y elige Pedir una estructura. Suma tu voto a una de la lista o nombra una nueva: qué es, para quién es y, si quieres, por qué. Por favor, no incluyas datos personales. Puedes enviar una petición cada 15 minutos.
Pedir una estructura dice que no puede cargar la lista.
Comprueba tu conexión y toca Reintentar. El resto de la app funciona sin internet.
¿Sonido o respuesta háptica?
Ambos se desactivan en Ajustes. Cada clic, crujido y chasquido se sintetiza en la app; en el iPhone el sonido respeta el interruptor de silencio y se mezcla con lo que esté sonando.
Teclas en el Mac
Espacio fija tu jugada y, en la explicación, carga la estructura; R empieza una nueva; las flechas recorren la explicación; ⌘, abre Ajustes; Esc cierra una hoja.
Algo parece ir mal.
Escríbenos con la estructura y una descripción, o una captura de pantalla, y la versión que aparece al final de Ajustes.