Snapline

Поддержка

Свяжитесь с нами

Пишите на support@khangazun.com. Укажите, на какой конструкции вы были и чего ожидали; скриншот поможет. Версия приложения указана внизу Настроек, в разделе «О приложении». Snapline делает один человек, поэтому ответ может занять день-два.

Частые вопросы

Как проходит раунд?

Появляется конструкция с бледными ящиками, показывающими, куда ляжет нагрузка. Коснитесь любой балки, чтобы увидеть, что она несёт под лёгким пробным грузом и сколько выдерживает на растяжение. Когда решите, нажмите «Зафиксировать». Разбор в четыре шага объясняет нагрузку и силы, затем «Нагрузить и смотреть» опускает ящики, и первая балка ломается. В точку: 100 очков; почти (ваша балка делит узел с той, что сломалась): 40.

Как читать карточку балки?

Карточка даёт ингредиенты, но никогда не ответ: силу в балке под пробным грузом, её прочность на растяжение и правило, что сжатая балка теряет устойчивость при 70 % этой прочности. Настоящая нагрузка тяжелее пробной; карточка говорит, во сколько раз. Сравните балки, которые вы смотрели (они остаются в списке на карточке), и рассуждайте.

Что такое задание дня?

Одна конструкция в день, одинаковая для всех игроков, со своей прочностью. Засчитывается первый прогноз; можно сыграть снова, но счёт останется прежним. Играйте каждый день, чтобы держать серию. Интернет не нужен: конструкция дня вычисляется по дате.

Почему одна и та же конструкция ломается в разных местах?

В каждом раунде у балок новая прочность, поэтому слабое место смещается. Чертёж подсказывает, куда смотреть; числа — какая именно балка.

Как менять масштаб?

Разведите пальцы или коснитесь + и − вверху справа; перетаскивайте, чтобы осмотреться; «Показать все» возвращает весь чертёж. Смахните карточку вниз, чтобы увидеть больше чертежа, и коснитесь ручки, чтобы вернуть её.

Можно ли выбрать балку без чертежа?

Да: кнопка списка вверху справа называет каждую балку по её положению (например, «горизонтальная, внизу слева») и работает с VoiceOver.

Что бесплатно, а что такое Snapline Unlock?

Бесплатно навсегда: задание дня на всех шестидесяти конструкциях, набор «Крыши и рамы» для тренировки и карточка для обмена. Snapline Unlock — разовая покупка, которая открывает остальные пять наборов (пятьдесят конструкций), Режим Инженера и вашу историю. Это не подписка.

Что такое Режим Инженера?

Входит в Snapline Unlock: совсем без карточки балки, вы читаете только чертёж (балки потолще выдерживают больше; тёмно-синий несёт больше), и каждый прогноз стоит вдвое больше. Включается в Настройках.

Я купил Snapline Unlock, но наборы всё ещё закрыты.

Откройте Настройки и выберите «Восстановить покупку» (она есть и на экране Unlock). Используйте тот же Apple ID, с которым покупали. Если всё равно не открылось, напишите нам и укажите дату покупки.

Работает ли покупка на моих других устройствах?

На iPhone, iPad и Mac — да: войдите с тем же Apple ID и выберите «Восстановить покупку». Android — отдельный магазин, и версии для него пока нет.

Как поделиться прогнозом?

На карточке результата нажмите кнопку «Поделиться» и выберите историю (1080 × 1920) или квадратную картинку. Картинка рисуется на вашем устройстве; приложение ничего не загружает.

Нужен ли аккаунт или интернет?

Аккаунт не нужен никогда. Всё внутри приложения, и оно работает офлайн. Интернет нужен только для «Предложить конструкцию», а покупка и восстановление Snapline Unlock идут через App Store.

Как предложить конструкцию?

Откройте Настройки и выберите «Предложить конструкцию». Добавьте свой голос к одной из списка или назовите новую: что это, для кого и, если хотите, почему. Пожалуйста, не указывайте личные данные. Отправлять предложение можно раз в 15 минут.

«Предложить конструкцию» пишет, что не может загрузить список.

Проверьте соединение и нажмите «Ещё раз». Остальная часть приложения работает без интернета.

Звук или тактильный отклик?

Оба отключаются в Настройках. Каждый щелчок, скрип и треск синтезируется в приложении; на iPhone звук подчиняется переключателю «Без звука» и смешивается с тем, что играет.

Клавиши на Mac

Пробел фиксирует прогноз и, в разборе, нагружает конструкцию; R начинает новый раунд; стрелки листают разбор; ⌘, открывает Настройки; Esc закрывает окно.

Что-то выглядит неправильно.

Напишите нам, указав конструкцию и описание или скриншот, а также версию из нижней части Настроек.